Unser Verbandsmitglied Glasholz GmbH stellt diesen Vortrag zur Verfügung: Titel: „ERP Key User - …denn sie wissen nicht, was sie tun.“ Beschreibung: Der ERP Key User ist die wichtigste Person in einem ERP-Projekt. Er ist Bindeglied, Übersetzer, Fachexperte, Tester, Trainer, Change Manager und Multiplikator. Und das alles in einer Person. Key User werden meist ohne spezielles Wissen über ihre Aufgaben oder Verantwortlichkeiten von der Organisation für Projekte ausgewählt. Oft ist es das erste Mal, dass sie in einem IT-Projekt mitarbeiten. Um sich in ihren neuen Verantwortungsbereich, der mit Herausforderungen gespikt ist, einzuarbeiten, dauert es mitunter länger.​ Dies führt zu Unklarheiten, Frustrationen und kann sich negativ auf den Projektverlauf auswirken. Auch die von ERP-Anbietern durchgeführten Key User Schulungen zu Beginn eines Projektes sind fokussiert auf die Funktionalitäten des einzuführenden Systems. Auf die Wahrnehmung seiner Rolle wird der Key User hier aber nicht vorbereitet. Doch hier setzt das Webinar an. Denn im Webinar wird geklärt, was die Rolle des Key Users im Projekt umfasst, welche Erwartungen Stakeholder an die Rolle stellen und was die Aufgaben – und Nicht-Aufgaben des Key Users …